Quase todas as organizações têm ou pelo menos deveriam ter líderes trabalhando junto às equipes. A figura do líder virou sinônimo de alguém com habilidades especiais, ou seja, um colaborador que pode trazer benefícios para o trabalho em grupo. Segundo o diretor da LPM - Assessoria em Gestão Empresarial, Ricardo Marques, liderar não é apenas uma posição que se ocupa, mas uma postura perante os seus seguidores, e a maneira como nos relacionamos com os outros é o que determina um vínculo de confiança, respeito e comprometimento.
“O líder não deve estar apenas preocupado em alcançar resultados, mas também em conquistar a confiança e o respeito da equipe. Liderar pessoas, portanto, é o oposto de controlá-las: é a mudança de foco, da produção para a competência. E é a competência que nos remete a um líder que possui humanidade para conservar os bons colaboradores, sensibilidade para lidar com os clientes e intuição para perceber as mudanças do mercado”, ensina Marques.
Diante dessas constatações é que se começa a delinear um modelo mais humanista das organizações, em que a empatia, a cooperação e a harmonia são qualidades máximas do século XXI, em detrimento da valorização da competitividade, da força e da dominação presentes nos modelos anteriores.
Por essas razões, as organizações começam a valorizar a eficiência na administração de seu pessoal e seus clientes. Por isso, segundo a experiência de Marques, para chegar a ser um verdadeiro líder são necessárias algumas características, tais como:
- Conhecimento: O líder sabe que a busca de conhecimento é um processo contínuo e sem fim. Já reparou como as pessoas ouvem com atenção se elas acreditarem que você domina o tema sobre o qual está falando?
- Planejamento e organização: O líder motivado sempre tem metas claras e definidas. Ele planeja a realização dos seus objetivos. Ele projeta o trabalho e depois executa o seu plano com a participação dos seus subordinados.
- Personalidade positiva: As pessoas respeitam essa qualidade. Ela inspira confiança, além de construir e manter uma equipe com entusiasmo.
- Feedback: Ressaltar e elogiar os pontos fortes e, para os pontos fracos, estabelecer metas de melhora. - Empatia: O líder de sucesso deve possuir a capacidade de se colocar no lugar do seu pessoal. Ele não precisa concordar com essa visão, mas deve ser capaz de entender como as pessoas se sentem e compreendem seus pontos de vista.
- Ética profissional: O gerente deve ser sensível ao que é direito e justo. Uma liderança segundo a qual todos são tratados de forma justa e igual sempre cria uma sensação de segurança. Isso é extremamente construtivo e um fator de nivelamento. O líder pode mudar as pessoas por meio de seu comportamento. As pessoas aprendem pelo exemplo.
- Tentar o que não foi tentado antes: Nenhuma equipe deseja ser guiada por um líder a quem falte coragem e autoconfiança. O líder de sucesso é aquele que ousa nas tarefas e se vale de oportunidades não tentadas anteriormente.
- Convicção nas decisões: Um líder eficaz só decide após ter feito suficientes considerações preliminares sobre o problema. O líder decide e mostra sua convicção e crença na decisão ao ser fiel a ela, sabendo, no entanto, reconhecer quando erra.
- Multiplicação: O líder de sucesso está sempre procurando maneiras de espelhar suas habilidades em outras pessoas. Dessa forma, ele faz os outros evoluírem e é capaz de estar em muitos lugares ao mesmo tempo. Talvez esse seja um dos maiores atributos de um líder: ser capaz de desenvolver outros líderes.
Portanto, de acordo com Marques, o líder é aquele que cria condições motivadoras para a equipe, que conhece a cada um dos seus liderados e com isso não ofusca o brilho individual, pelo contrário, estimula que cada um brilhe por si.
